Assistant(e) Commercial(e) Bilingue H/ F

CLM INTÉRIM est à la recherche pour l'un de ses clients spécialisée dans les câbles électrique , Assistante commerciale h / F

L’Assistant(e) Commercial(e) Front Office est placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du manager Front Office.

Missions :

• Travaille avec la force de vente locale à comprendre et à saisir le contexte et les besoins des clients (environnement, concurrence, processus de prise de décision, décideurs-clé,…).
• Ventes par téléphone (« lead génération ») : qualification de la base de données des prospects, obtenir des informations sur l’utilisation des câbles par prospects, organiser des réunions pour les Directeurs commerciaux
• Trie les demandes de devis et analyse les spécifications et solutions produit (techniques et commerciales ; y compris les conditions de livraisons)
• Identifie les besoins des clients par des entretiens avec les parties prenantes avant de soumettre l’offre
• Gère la relation avec l’ (les) unité(s) source afin de faciliter le devis
• Travaille avec l’équipe de vente locale et le back office à la fixation des prix et marges selon les directives de vente
• Prépare et émet les devis dans le respect des processus d’appel d’offres et règles d’approbation
• Suit le processus de prise de décision du client avec l’équipe de ventes local et le back office
• Aide à la négociation des conditions en conformité avec les règles de demandes de devis
• Assure un suivi systématique des clients après les soumissions de demandes de devis
• Gère l’interface avec les commerciaux locaux (ou le KAM le cas échéant) afin de maximiser les opportunités
• Échanges les données clients et marchés
• Obtient la commande par la croissance du taux de conversion des commandes
• Traitement  des demandes de devis (Analyse des spécifications , interrogation des parties prenantes (Client, hommes de marché, Bureau d’Études ,Supply chain ) avant de soumettre l'offre en respectant la politique de prix , la législation locale et les règles d'approbation.
• Pratique une revue de contrat pour s'assurer que l'offre correspond à la demande client  et fait valider les écarts par le client.
• Suit les offres, relance les clients et négocie dans le but d'augmenter le taux de transformation d'offres en commandes .
• Partage les informations sur les offres en cours , perdues et gagnées dans une routine hebdomadaires avec les hommes de marché
• Partage les informations avec le Back Office et assure la transmission de tous les éléments nécessaires au bon enregistrement  et suivi des commandes.
• Doit comprendre et/ou être capable de remplacer aussi l'Assistant(e) commercial(e) back office  ( Order to cash )
• Vérification de la conformité des commandes à l'offre (Revue de contrat )
• Enregistrement des commandes dans SAP et coordination de créations d'articles nécessaires à cet enregistrement avec les bureaux d'études.
• Suivi des commandes avec une communication active auprès des clients en donnant des informations sur les écarts sur la base des informations obtenues en interne.
• Communication active avec la Supply chain afin de l'alerter sur les commences sensibles
• Supervision des expéditions et préparation des documents administratifs tels que packing list, proforma ,lettre de crédit en relation avec les services transport internationaux .
• Facturation et suivi des impayés & traitement des litiges clients